Política de privacidad

Responsable del tratamiento

• Nombre comercial: Amari Living Suites
• Razón social: [Pendiente: razón social de la empresa o persona natural]
• NIT: [Pendiente: NIT]
• Registro Nacional de Turismo (RNT): [Pendiente: número de RNT]
• Dirección: Carrera 42F #76-41, Barranquilla, Atlántico, Colombia
• Dirección de notificación judicial: [Pendiente: dirección de notificación judicial]
• Teléfonos: +57 302 330 7939 · +57 605 313 3460
• Correo electrónico: atencionalcliente@amarilivingsuite.com

Qué datos tratamos y para qué

Formulario de contacto

Nombre, correo electrónico y mensaje, para responder tu solicitud. El formulario abre tu aplicación de correo con el mensaje listo: este sitio web no guarda esos datos.

Consultas por WhatsApp

Nombre, fechas de llegada y salida, número de huéspedes y el número de WhatsApp desde el que escribes, para responder sobre disponibilidad y reservas. WhatsApp es un servicio de Meta, con sus propias condiciones.

Reservas en línea

Las reservas se hacen en el motor de Cloudbeds, que trata los datos según su propia política. Datos que recibe el hotel y finalidades: [Pendiente: completar].

Registro de huéspedes

Datos del registro de huéspedes al llegar al hotel y su finalidad: [Pendiente: completar según los procesos del hotel].

Navegación

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Datos sensibles y de menores

A través de este sitio no solicitamos datos sensibles. Si en algún trámite se te pregunta por datos sensibles o de niños, niñas y adolescentes, responder es facultativo. El tratamiento de datos de menores respetará su interés superior y sus derechos fundamentales, conforme al artículo 7 de la Ley 1581 de 2012.

Tus derechos

Como titular de los datos, conforme al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante el responsable.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, en los términos de la ley.
• Acceder en forma gratuita a tus datos personales objeto de tratamiento.

Área responsable y procedimiento

Área o persona encargada de atender consultas y reclamos: [Pendiente: cargo o área]. Canal: atencionalcliente@amarilivingsuite.com.

Consultas

Se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).

Reclamos

Para corregir, actualizar o suprimir datos, o si consideras que se incumplió la ley, puedes presentar un reclamo con tu identificación, la descripción de los hechos, tu dirección y los documentos que quieras hacer valer. Si está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta, se entenderá que desististe. El plazo máximo de respuesta es de quince (15) días hábiles, prorrogable hasta ocho (8) días hábiles más, informándote el motivo (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).

Encargados y terceros

Proveedores que pueden tratar datos por cuenta del hotel o con los que se comparten datos: [Pendiente: listar (por ejemplo, alojamiento web, motor de reservas, correo) e indicar si hay transferencia o transmisión internacional].

Seguridad

Medidas de seguridad aplicadas a las bases de datos del hotel: [Pendiente: describir].

Vigencia

• Versión: Borrador v0.1 · 18 de octubre de 2026
• Fecha de entrada en vigencia: [Pendiente: fecha]
• Período de vigencia de las bases de datos: [Pendiente: definir]